有四个方面一定要做好,分别是哪些呢?霍尔斯智库为您解读分析。
1.制定目标要清晰
虽然是老生常谈,但其实很多人设定的目标都是不清晰、不明确的。
目标清晰有两层含义,一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。
什么叫清晰?能量化才叫清晰。
所有的工作一定有最关键的地方,一定是可以量化的。如果量化不了,要么说明工作没抓住重点,要么说明没明确好工作任务。
同样的,大多数员工的绩效目标设定的都是不够清晰的,很多人的目标都是定性而非定量。
对员工伤害最大的是,到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。
其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰:员工是否知道当他做了什么之后,能够得到上司超出期望的评价或晋升?
如果回答不出来,就说明员工的绩效目标设定的不够清晰。
目标都没设定清晰,团队有力量都不一定使对了方向,所以这是管理者在带队时需要做的第一件事情。
2.职责分工要明确
职责明确指的是责任要明确到人,要有问责制。
任何一件事情,都应该有人对此负责,不应该存在灰色地带。这个问责一定是聚焦的,不能是问责两个人,只能是一个人。
一旦有两个人对此负责,到最后就会搞不清楚到底谁负责,就会存在灰色地带。
组织架构设立最重要的一个目的,就是为了建立问责制。如果对一件事情很重视,就应该在组织架构里体现出来,设立单独的部门和清晰的汇报关系,这才叫真正的重视。
职责明确就是每件事情可以找到一个总负责人,如果找不到,说明职责不够明确。
3.赏罚制度要建立
能做到赏罚分明的体制一定是透明的,一定是基于目标清晰和职责明确,谁做的好,谁做的不好,一眼就清楚。
私交可以有亲疏,工作却不能讲交情。做公司不是为了让谁开心,而是为了把事情做成。
4.管理能力要善用
大家应该都听过乔布斯对于只招一流人才的论述,这个道理人人都懂。一流的人才都来了,还有什么做不到的?但我想补充的是,吸引一流人才的能力本身就是管理能力的一种体现。
很多时候光靠薪水是吸引不来一流人才的,一流的人才去哪里都能拿到高薪。
首先得自己有一个很大的梦想,然后让其他人相信这个梦想。
管理者要善于做伯乐,要知人善用,把合适的人放在合适的位置上。团队的血液要流动起来,不能一成不变。
对于管理者来说,要善于利用管理杠杆,把向自己直接汇报的下属培养起来,让他们能独当一面。
目标清晰、职责明确、赏罚分明、善用能力是管理者需要具备的最基本素质,做不到的话在组织内部或多或少会存在些问题,在此之上再去谈业务能力。
霍尔斯智库认为要想医院更有竞争力,提高管理技能,医院管理这四个方面一定要做好。