比如企业经营遇到困难了,有些管理者会当着员工的面说“今年是过不去了,马上要倒闭了”之类的话。
这种心理暗示很要命,员工心理会想“领导都这么说了,那肯定是没希望了,还是早点找下家吧”,而不是积极想办法渡过难关。
怎么营造积极向上的团队氛围?这节课和你分享,海底捞采取的4个方法。
1、给员工宿舍配保姆
一般的餐饮企业,服务人员在工作时,被人呼来喝去是家常便饭,回到宿舍,还要经常面对宿管人员的管束。长此以往,员工很容易出现心理失衡。
但在海底捞,这种情况出现了有趣的变化:海底捞给员工宿舍,配备了保姆。
每天早上,员工起床后,可以直接去上班,保姆会帮他们叠好被子,并把宿舍收拾干净;晚上,会帮员工铺床;天气冷了,甚至还会把热水袋放进去。
给员工家人般的关怀,也能让员工,把公司当成家一样来看待。
2、允许员工谈恋爱
一般的餐饮企业,一旦发现员工之间谈恋爱,会提出警告,甚至做开除处理。
这种做法,会让员工感觉“面包和爱情不可兼得”,导致工作热情大大降低,对企业发展,也会产生消极影响。
但在海底捞,如果两名员工确定了恋爱关系,公司会给他们租一个单间,让他们享受二人世界。在旁人看来,这几乎是不可想象的事情。
海底捞正是通过这种方式,解决了员工的后顾之忧,让他们可以全心全意地,投入到工作之中。
3、为员工父母发工资
海底捞在给员工发工资时,一部分直接发给员工,剩下的部分,会通过邮局汇款,寄给员工远在老家的父母。
虽然,有一些企业,也会为员工父母发工资,但是,海底捞的邮局汇款,却是一个非常有意思的细节。
现在银行和手机转账十分方便,而邮局汇款,很多人几乎都不再使用了。那么,海底捞为什么还选择这种,原始的汇款方式?目的还是营造氛围。
海底捞的员工,大部分来自偏远贫困地区,那里交通、信息相对闭塞。员工工资寄回老家后,邮局会通知员工父母取钱。谁家孩子往家里寄钱,全村人很快都会知道,父母就会很有面子。
海底捞此举的结果是,不仅员工父母,其他父老乡亲,也都知道海底捞给员工家里寄钱。他们会感激海底捞,并叮嘱孩子,在那里好好工作。家乡的人要找工作,也会首选海底捞。
因此,海底捞的员工,几乎都来自同一个地区,很多员工都以在海底捞工作为荣。
4、给离职员工发津贴
海底捞的员工离职时,会得到公司发的大红包,这表示,员工离职是因为能力出众,并非被公司辞退。
红包的大小,与离职时的职位有关,职位越高,红包越大。
比如,店长的离职红包是8万元,小区经理的离职红包是20万元,而大区经理离职时,会得到海底捞送的火锅店,价值大约800万元。
这种真金白银的奖励措施,能最大程度地,激发员工的工作热情。
以上,就是海底捞营造团队氛围的4个方法,我们至少可以从中得到一点启发:
管理者营造氛围时,应多关注员工内心需求,通过切实可行的手段,真正打动员工,让他们真正融入团队。
如果仅仅是片面追求利润,不是真心对待员工,没有表现出足够的诚意,效果可能适得其反。