对于此次战略合作,公告表示,这是阿里健康与蚂蚁金服及支付宝在医疗健康服务领域形成优势互补的一次“强强联合”。获得蚂蚁金服体系内资源的共享和协同,为阿里健康在行业内的发展提供了有利条件;同时,阿里健康也会将自身在医疗健康领域的沉淀和优势,丰富和优化支付宝平台的医疗服务场景,为使用者提供全流程的优质健康服务和产品,增加使用者粘性,吸引更多新用户。
此次阿里健康与支付宝的合作并不令人意外,因为早在上月中旬就已露出端倪。
10月16日,阿里健康宣布联合支付宝,在杭州市余杭*人民医院*实现打通医保诊间结算的“全流程刷脸就医”。同期,阿里健康还通过支付宝生活号和小程序,在杭州市百余家医院、近千个科室进行了用手机预约挂号、电子缴费、查询报告、打印报告、信用就医等一系列互联网+医疗数字化的革新。双方还将在支付宝内陆续上线就诊助手、院内导航、在线问医生,复诊开方等功能,并逐步将这一便民化的流程服务推广到全国,以便进一步缓解“看病难”问题。
有分析人士指出,双方在资源方面也有很强的优势互补作用,比如阿里巴巴“DoubleH”战略在医药健康领域的旗舰平台,阿里健康运营至今,已经逐步搭建起包括医疗机构、第三方软硬件开发商、药品生产企业、线下药店等在内的健康领域生态体系,培育出专业的医疗健康服务运营能力。
而支付宝也一直致力于通过自己在移动互联网、信用、生物识别等方面的技术积累,为老百姓们提供各项民生服务,过去十年,已为300余城市近5亿人提供包括政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的100余类服务。
值得一提的是,公告中提及双方合作的下一步方向,战略合作签署后,本集团将在支付宝平台上协同广大线下医疗机构,发挥本集团在医疗健康领域的技术、资源和运营能力,帮助其实现信息化改造及互联网医疗服务;同时,通过支付宝医疗健康服务频道,接入及营运更多的医疗健康行业合作伙伴,达成在医疗健康行业向纵深发展的目标。
事实上,除了支付宝之外,近两年来阿里健康已与阿里众多业务实现协同。先是逐步完成对天猫医药业务的收购和整合。从2018年开始,又与钉钉、阿里云、菜鸟点我达、饿了么蜂鸟在企业医疗、医疗AI、送药等众多领域开展合作。