检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视,所以检查表使用的过程中存在的问题不少。下面我们将对检查表的正确使用及注意事项等内容进行介绍。
什么是检查表?
检查表又叫调查表、核对表或统计分析表,是用以收集和整理信息资料的事先设计好的一类表格。例:会议签到表、月度考勤表、顾客满意度调查表等等。
使用检查表的目的
系统地收集资料、积累信息、确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析。也就是确认有与没有或者该做的是否完成(检查是否有遗漏)。
检查表的用途
有效解决问题—>依据事实—>收集资料。
避免[观察]与[分析]同时进行。
以[记录]代替[记忆]使观察深入。
避免收集资料时,渗入情绪文字叙述等不具体明确因素。
检查表的类型
1、记录用检查表
1)主要功用在于根据收集的数据以调查不良项目、不良原因、工序分布、缺陷位置等情形。
2)通常将数据分类成数个项目,以符号、数字记录并为分析问题掌握事实及改善用的根据。
2、点检用检查表
1)主要功用是为要确认作业实施、机械整备的实施情况,或为预防发生不良或事故、确保安全时使用。
2)这种点检表可以防止遗落的造成(防止不小心的失误)、检查作业基准、机械操作、机械的部位……把非作不可、非检查不可的工作或项目,按点检顺序列出,逐一点检并记录之。(只能做到是否确实实施的效果)
检查表适用范围
选择小团队活动课题;
小团队活动现状调查;
为应用排列图、直方图、控制图、散布图等工具、方法做前提性的工作;
为寻找解决问题的原因、对策,广泛征求意见;
为检查质量活动的效果或总结改善的结果收集信息资料。
检查表应用方法
1、明确收集资料的目的和所需收集的资料
2、确定负责人和对资料的分析方法
3、决定所要设计的表格形式
4、决定记录的形式
选择[○][×][㊣][□][△]等记号中之适当者记入。
5、决定收集的方法
由谁收集、收集的周期、检查时间、检查方法、检查数……均应决定。
6、记入记号并整理成次数分配表
能直观的看出全体的形态,并能兼有收集情报与解析的功能。
注意事项
1、应尽量取得分层的信息;
2、应尽量简便地取得数据;
3、应立即与措施结合;应事先规定对什么样的数据发出警告,停止生产或向上级报告。
4、检查项目如果是很久以前制订现已不适用的,必须重新研究和修订。
5、真实性(必须确保记录数据的真实,否则没有意义)
6、可操作性(一份检查表在实际运用中的记录用时长不应超过1分钟,如记录一份检查表记录内容较多、时间较长则易出现数据虚假、记录错误、不准确等诸多问题)
7、可追溯性(一份检查表必须明确保存时限,便于后续原始数据的查询和追溯)