神经科学研究给到了我们答案:
从认知的视角看,人类仅通过两种模式来感知及评价外界(人或事):
一个模式称之为“体验自我”(narratingself),另一个称之为“叙事自我”(experiencingself)。
一、什么是“体验自我”和“叙事自我”?
顾名思义,“体验自我”是实时概念,即此时此刻的“我”,但没有记忆能力;
而“叙事自我”则类似于“事后印象”的概念,它不考虑细节,只会事后编织故事(即未必还原真实),为未来制定计划。
我们的决策通常都是有“体验自我”跟“叙事自我”相互博弈的结果。
举例来说,你正在实施健身减肥计划(叙事自我主导),但经过冰淇淋店时,你可能突然(体验自我主导)想吃一根,这个时候,意志力不强的人通常就会屈服于“体验自我”,至于后果,“大不了晚上多跑几公里”,找借口开脱总是寄托于未来的叙事自我。
二、面试官会根据哪个“自我”决策?
我们说回面试的情况。
大家想想,当面试官最终决定是否录用一个候选人时,他会根据哪个“自我”来决策?
与冰淇淋的情况恰恰相反,面试官只会根据“叙事自我”的“印象”来对候选人进行评估。(毕竟,没有多少人能牛到让面试官现场拍板、定薪定岗、现场盖公章发offer吧)
那么,“叙事自我”对一个候选人的评价时怎么得出来的呢?是根据候选人在整个面试过程中的“整体表现”来判断么?
不。
正如人人都抱着各种偏见看待世界一样,“叙事自我”对人事的判断也是相当简单粗暴的:
通过候选人的“最佳表现”及“结束时表现”,两者的平均值来判断。又称为“峰终效应”(peak-endrule)。
比如下图中,参加面试的A、B两,虽然整体上B面试表现比A强,但由于A君中途展现了“个人亮点”,而结束分两者相差不大,因此,在最终面试评分时,A君的分数一定会远高于B君。
因此,“面试准备”最科学的策略不是“面面俱到”,而是只需要反复演练自己的“最佳亮点”、以及如何结束面试就够了。
这个“峰终效应”(peak-endrule)有多强呢?强到即便我本人(面试官)意识到这一点,还是很容易会用这个策略来选择候选人。
有过演讲经验的朋友应该就清楚,对于一个能力6分的人,在状态好的时候,演讲会表现出一个8分的你,而状态差的时候,演讲会表现出一个4分的你。
面试是竞争,不是你跟面试官PK,而是面试同一岗位的其他(你看不到的)竞争者。
如下图所示,你面试表现发挥的足够好时,击败B也不难,而如果发挥差,甚至连平时不如你的A得分也比你高。
8分的你与4分的你,这中间的4分才应该是你面试一两天可以争取到的分数——通过演练,让自己保持面试“最佳”状态。