不论哪个行业,每年都会有人才流失的现象,那么为了避免医院发展受到人才的制约,医院管理者该做些什么改变呢?下面由梅奥国际为您介绍,首先我们先来看几个管理原则。
海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人
海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮。人才与医院的关系亦是如此。
医院需要人才,时代呼唤人才,人才便应运而生。对于一家医院来说,应从调节对人才的待遇和激励,以达到人才的合理配置,从而加大医院对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。
得人心者得天下!在医院管理中多点人情味,才有助于赢得员工对医院的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵,才能在竞争中无往而不胜。
金鱼缸效应:增加管理的透明度
金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度去看,都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。这就是“金鱼缸法则”。它是一种比喻,也就是极高透明度的民主管理模式。
金鱼缸效应运用到现代医院的管理当中,就是要求医院经营者必须增加规章制度和各项工作的透明度。
各项规章制度和工作有了透明度,医院领导的行为也应接受员工的监督,这样才能有效地防止医院管理人员滥用权力,从而强化医院领导的自我约束机制。同时,员工在履行监督义务的同时,自身的主人翁意识和责任感得到极大的提升,而敬业、爱岗和创新的精神也必将得到升华。
罗森塔尔效应:满怀期望的激励
说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。
皮格马利翁效应告诉我们,对一员工传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。反之,向一员工传递消极的期望则会使人自暴自弃,放弃努力。在现代医院的管理中,皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值,还更加适用于团队精神的培养。
即使是在强者生存的竞争性工作团队里,许多员工虽然已习惯于单兵突进,我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中最有效的灵丹妙药。
综上所述,医院想要平稳持久的发展,就必须要实施明确有力且具有人情味的管理制度,具体措施如下:
1、指挥统一:一个人只能够有一个直接上司。
2、管理幅度:有效的管理幅度是6-10个人。
3、分工:根据权责和专业化来进行横向与纵向分工。
4、部门化:把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内,由一个管理者来领导并加以协调。
从员工角度来看,制度管理就是一只无形的手,约束他们的行为,若有违反便会受到处罚;另一方面,员工对这种约束制度并不是特别抵触,制度实行好会给日常工作带来便利,如果实行了不适合或者过多强制性的制度那就反其道而行。
从管理者角度来看,制度对员工的约束不能过紧,否则会如强制性制度那样压榨员工,使员工心存不满。所以管理者不能把员工当作接收工作的机器,必须在执行规范管理制度下,充分发挥其主观能动性。
梅奥国际提醒,不是每个制度都适用于所有企业,找到适合自己公司体系的制度才是根本。